Vaš račun za usluge mobilne telefonije

Ukoliko su vam potrebna pojašnjenja za neku od stavki na vašem računu, ovde možete pogledati prikaz računa za usluge mobilne telefonije. Pojašnjenje glavnih stavki računa, koje su na slici obeležene brojevima, možete pogledati ispod prikaza prednje strane računa, odnosno prikaza poleđine računa.

U gornjem desnom uglu računa, bez obzira na to o kom računu se radi, uvek su prikazane četiri ikonice:

	usluge fiksne telefonije				postpaid usluge
	Internet				IPTV

Usluga, odnosno usluge na koje se račun odnosi obeležene su znakom 

PREDNJA STRANA RAČUNA

Legenda

1. Podaci o korisniku usluge i adresi za dostavu računa
2. Obračunski period za koji je račun izdat.
3. Ukupno zaduženje za obračunski period: Naknade -  mesečne naknade za mobilnu liniju/ linije; Saobraćaj  - ostvareni saobraćaj na mobilnoj liniji/linijama; Ostale usluge i naknade  - ukupno zaduženje po osnovu jednokratnih i dodatnih usluga*
U ovom delu računa može biti prikazana i stavka Naplata u ime i za račun drugog koja se odnosi komercijalne servise: mParking, Bus plus, nagradne igre, SMS provera stanja u bankama  i sl.
4. stavka se odnosi na prethodno dugovanje na dan izdavanja računa. Ukoliko korisnik ima prethodnih dugovanja, prikazuje se iznos dugovanja koji ne uključuje utužena potraživanja.  
5. Ukupno fakturisano - predstavlja ukupan iznos zaduženja sa porezom za navedeni obračunski period
   Ukupno za plaćanje - predstavlja ukupan iznos koji korisnik plaća po dostavljenom računu

* Jednokratne i dodatne usluge obuhvataju : postpaid Ekstra tarifne dodatke, 3G uslugu,  zamenu SIM kartice, prelazak sa pripejda na postpejd, ponovno uključenje, ustupanje ugovora, naknadu za promenu tarifnog profila, pozivei ka call centru i sl.

POLEĐINA RAČUNA

Legenda

Poleđina računa sadrži tabelarni prikaz specifikacije troškova koji čine ukupno zaduženje za navedeni obračunski period. Ukoliko se račun odnosi na više mobilnih linija, na poleđini računa se navodi specifikacija troškova (naknada, saobraćaj ...) za svaku liniju pojedinačno. Korisnik može da ima objedinjeni račun za sve mobilne linije ili pojedinačan račun za svaku mobilnu liniju.

1. stavka sadrži specifikaciju pretplate po mobilnoj liniji i može da sadrži promotivni popust na pretplatu, ukoliko je korisnik ostvario takav popust.  
2. stavka sadrži specifikaciju saobraćaja po vrsti saobraćaja: razgovori, roming, poruke, prenos podataka, mt:s VAS* ...
*mt:s VAS uključuje troškove dopune pripejd kredita sa postpejd računa, slanja SMS poruka kod korišćenja Bus plus usluge, slanja SMS poruka kod korišćenja usluge parkinga i sl.
3. stavka sadrži specifikaciju troškova za ostale usluge i naknade. U zavisnosti od vrste usluge koja je korišćena, u okviru ove stavke mogu se pojaviti: pretplata za korišćeni postpaid Ekstra tarifni dodatak, pretplata za 3G uslugu,  naknada za zamenu SIM kartice, prelazak sa pripejda na postpejd, ponovno uključenje, ustupanje ugovora, naknada za promenu tarifnog profila, pozivi ka call centru  i sl.
4. tabela Naplata u ime i za račun drugog sadrži specifikaciju za korišćene komercijalne servise: mParking, Bus plus, nagradne igre, SMS provera stanja u bankama i sl..

** Napomena: Na oglednom primerku računa podaci su provizorni i služe u svrhu pojašnjenja i boljeg razumevanja pojedinih stavki računa